Política de privacidad

1. Introducción

En NORA trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD«) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI«), NORAHEALTH SL informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

 

2. Responsable del tratamiento

 

NORAHEALTH  S.L. (en lo sucesivo, “NORA BIO” o la “Empresa”) es la empresa creadora de esta página web, así como la responsable del tratamiento de los datos personales que compartes con nosotros. A continuación, se indica la información general de la Empresa:

Identidad: NORAHEALTH SL
NIF: B16698821
Dirección: Rambla del Jardí 110 (08197), Sant Cugat del Vallés
E-mail de contacto: dpo@nora.bio

NORA ha designado un Delegado de Protección de Datos en su organización. Si quieres hacer una consulta respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del email indicado anteriormente.

 

3. Recogida de datos personales y su tratamiento

A continuación, se indica los datos personales que podemos tratar en nuestro sitio web así como la base legal que justifica dicho tratamiento de datos. 

  • Formulario “Contacta con nosotros”. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos tales como tu nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, país, empresa así como el texto de mensaje que es opcional.
  • Comunicaciones comerciales. Para poder gestionar cualquier comunicación comercial y/o suscripción de newsletter de nuestros productos y servicios, deberemos tratar tu correo electrónico así como cualquier otro dato personal que sea requerido para poder gestionar dicho tratamiento.
  • Información de navegación de cookies. En caso de que aceptes la instalación de cookies al navegar en nuestra página web, podremos tratar los siguientes datos personales como la Dirección IP, y otros datos no personales como el usuario del agente, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo. Esta información está más especificada en nuestra Política de Cookies.

4. Base legal del tratamiento de tus datos

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es:

    • Consentimiento del interesado para los formularios de solicitud de información, altas en newsletters y el tratamiento de cookies opcionales aceptadas por el usuario.
    • Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

5. Conservación de tus datos personales

Solo guardamos tus Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados con tu expreso consentimiento, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos cuando contactas con nosotros en relación a una consulta o solicitud: durante el tiempo necesario para resolver tu consulta;
  • Datos Personales obtenidos cuando nos has dado el consentimiento para enviar comunicaciones o porque es necesario en cumplimiento con las regulaciones: hasta el final del período por el cuál ha sido requerido.
  • Datos personales obtenidos cuando has aceptado las cookies opcionales: el tiempo de conservación dependerá de los proveedores que proporcionan las correspondientes cookies. En la Política de Cookies puedes obtener información detallada.

Podemos conservar algunos de tus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para presentar nuestras demandas ante los tribunales) o para fines estadísticos o históricos.

Una vez transcurridos los períodos de conservación de tus Datos Personales por mandato legal, desde NORA procederemos a eliminarlos de nuestros sistemas y registros o anonimizarlos para que ya no puedas ser identificado.

NORA dispone de una Política de Conservación de Datos. Para más información por favor, contacte con nosotros a través del correo electrónico dpo@nora.bio

6. Destinatarios que comunicamos tus datos

En algunos casos, sólo cuando sea necesario, NORA proporcionará vuestros datos a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos que cuenta NORA para proveer los servicios auxiliares para el tratamiento de tus datos podrán tener acceso a éstos de conformidad con las instrucciones indicadas por NORA y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual que existe entre NORA  y sus proveedores. 

NORA trabaja con los siguientes proveedores para el tratamiento de tus datos recogidos mediante la Página Web

  • INMOVENS SOLUTIONS S.L.
  • OVH
  • CDMON

NORA procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos. Para cumplir con estas salvaguardas, NORA firma con dichos proveedores contratos de encargado del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

7. Almacenamiento de tus datos personales

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso que el tratamiento de tus datos signifique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) NORA se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de salvaguarda de dichas transferencias por medio de contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, se asegurará de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Para más información sobre nuestros proveedores de servicios, contacte con nosotros al siguiente correo electrónico dpo@nora.bio

 

8. Ejercicio de derechos y como puedes ejercerlos

 

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico dpo@nora.bio

En virtud del RGPD puede solicitarlo:

  • Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos o “AEPD”).

9. Responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados

 

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a NORA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción NORA se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

NORA no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

NORA se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a NORA de los demandantes sean exonerados.

10. Medidas de seguridad aplicadas para proteger tus datos personales

NORA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a NORA.

NORA no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a NORA de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de NORA No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En particular, el sitio web está asegurado con un certificado TLS con cifrado RSA, lo que significa que toda la información enviada al sitio web está cifrada con un protocolo HTTPS.

 

11. Contacto y modificación de la politica de privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.

 

12. Versión

 

Esta es la segunda versión de la política de privacidad, implementada en fecha  6/02/2023. Los cambios o actualizaciones que se implementen, se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la actualización y el número de versión.